Unidades Panobianco não aceitam mais Total Pass.

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Valinhos - SP

18/03/2025 às 20:21

ID: 212514709

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Olha, primeiramente lamentável..
Sempre ouvi falar bem da Panobianco, porém, nunca tive condições financeiras de pagar um plano com vocês por ser caro de acordo com minhas condições, até que foi disponibilizado em meu trabalho o convênio com a Total Pass, comecei a treinar dia 03 de janeiro deste ano e ontem recebo a notícia de que não aceitam mais Total Pass e que foi avisado via rede social, não vi nenhuma publicação efetiva falando sobre, não recebi nenhum e-mail de aviso também, mandei mensagem hoje para a unidade do Carrefour ***** e me ofereceram um plano "Gold Recorrente", por *****, ótimo, valor Ok, porém, meu Total Pass debita todo dia 03, até lá vou treinar aonde????? A Panobianco poderia pelo menos liberar a entrada até fechar o mês do Total Pass ou dar alguma bonificação porque desse jeito não dá.. Se eu assinar o plano de ***** vou pagar duas vezes porque o Total Pass já foi descontado dia 03 desse mês. Poxa Panobianco, academia de grande porte, com boa referência, não acho justo fazer isso com os alunos, tinham que avisar desse rompimemto de contrato com o Total Pass pelo menos 1 mês antes, para que todos cancelassem os planos.. A academia fica literalmente do lado da minha casa, sou diabética, dependente de insulina 6x ao dia, necessito de atividade física, ter a oportunidade de treinar em uma academia de grande porte e sair [Editado pelo Reclame Aqui] dessa forma é inadmissível, muita falta de consideração com os alunos. Fica aqui minha total decepção.

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Resposta da empresa

26/03/2025 às 15:45

Olá
Espero que esteja bem!

O TotalPass segue sendo aceito como forma de pagamento em nossa academia. Entretanto, é fundamental que os alunos fiquem atentos a possíveis alterações nas condições de uso. Em caso de mudanças, sugerimos que verifiquem diretamente com a unidade para obter informações atualizadas e estarem cientes de qualquer nova diretriz.

Se precisar de mais informações ou esclarecimentos entre em contato com nosso atendimento SAC*******.

Atenciosamente,

Bárbara- Equipe Reclame Aqui