Empresa não responde os consumidores!
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/02/2025 às 13:46
ID: 210244745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no site da empresa e realizei o pagamento, com pedido de envio via SEDEX. Após a compra não obtive nenhum retorno da empresa. Enviei email e não responderam, tentei ligar e sempre cai na caixa postal. Me parece que caí em um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
20/02/2025 às 11:36
Prezada Claudia.
Conforme informamos por e-mail, trata-se de um tecido sob encomenda, que leva o prazo de 18 dias úteis para ser produzido. Esse prazo é especificado em nosso site e também no recibo de compra enviado automaticamente por e-mail após a confirmação do pagamento. Pedimos a gentileza de conferir sua caixa de spam para verificar se nossas mensagens não estão caindo lá.
De qualquer forma, seu *******-se em produção e assim que ele for postado você será notificada com o cód. de rastreio.
Atenciosamente,
Equipe Panólatras