Atraso na emissão de nota fiscal e postagem de guarda-roupa comprado na Shopee

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Goiânia - GO

01/06/2026 às 09:50

ID: 250207107

Fiz a compra de um guarda roupa ja tem uma semana na shopee pela loja, ainda n emitiram nota fiscal o pedido ainda n foi postado e n tenho retorno

Compartilhe

Resposta da empresa

01/06/2026 às 10:23

Olá Catarina, tudo bem?

Gostaríamos de esclarecer que você está recebendo retorno sobre o seu pedido e que já informamos anteriormente que o prazo previsto para despacho da mercadoria é até o dia 07/06.

Seu pedido está dentro da normalidade, sem qualquer irregularidade, e todos os prazos estão sendo cumpridos conforme previsto. Atualmente, o produto ainda se encontra com nosso fornecedor, aguardando a finalização das etapas necessárias para envio.

Assim que a mercadoria for despachada e entrar em transporte, o rastreamento será atualizado e você poderá acompanhar toda a movimentação da entrega.

Reforçamos que está tudo ocorrendo dentro do prazo informado e permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Equipe Panorama Móveis.

Consideração final do consumidor

01/06/2026 às 10:29

Resposta rápida

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8