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Reclamação resolvidaResolvido

Atraso na entrega.

Panorama Móveis Online
Louveira - SP
16/02/2024 às 15:22
ID: 182702663
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Fiz uma compra na panorama móveis online no dia 28/12/2023 com prazo de entrega pro 08/02/2024 o produto não chegou mandei msg no mesmo dia me informaram que tinha tido um problema com a transportadora e me deram um novo prazo que seria no dia 18/02,hj mandaram nova msg com novo prazo pro dia 26/02 jo vou fazer j pagamento da segunda parcela das compras e ainda nem recebi.

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    Resposta da empresa

    16/02/2024 às 16:42

    Prezado(a),

    Lamentamos profundamente o transtorno gerado em seu pedido.

    Estamos cientes da situação e gostaríamos de informar que nossa equipe está trabalhando diligentemente para resolver o problema o mais rápido possível. Faremos contato em breve para discutir e solucionar o caso de forma satisfatória.

    Pedimos desculpas pelo inconveniente e agradecemos pela sua compreensão.

    Atenciosamente,
    Panorama Móveis.

    Réplica do consumidor

    16/02/2024 às 17:40

    boa tarde..
    ja estamos em contato via email para a solução do problema.obrigado..

    Consideração final do consumidor

    16/02/2024 às 17:42

    entrei em contato primeiro no suporte ao cliente não tive sucesso por isso o motivo da reclamação.teria evitado tudo isso..

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    8
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