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Reclamação resolvidaResolvido

Consta como tentativa de entrega sem comparecer ao local.

Panorama Móveis Online
Belo Horizonte - MG
19/06/2024 às 10:17
ID: 191143037
    Status da reclamação:
    Reclamação resolvidaResolvido

    Prezados! Estou com um pedido realizado no site do magazine Luiza, com o atendimento realizado por está empresa. Porém, ontem a transportadora informou que foi realizado a tentativa de entrega e eu estava ausente, mas como se eu moro em um residencial com portaria 24hs para recebimento de encomenda e eu estava em casa? . Não ocorreu nem a tentativa. Hj recebi o contato do SAC por whatsapp com a mesma informação. Preciso de solução urgente.

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    Resposta da empresa

    19/06/2024 às 17:26

    Prezado(a) Cliente,

    Lamentamos profundamente o transtorno gerado em seu pedido e pedimos desculpas pelo inconveniente.

    Gostaríamos de informá-lo(a) que já repassamos os dados atualizados para a transportadora e solicitamos uma nova tentativa de entrega, que deverá ocorrer em até 3 dias úteis.

    Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Se precisar de mais informações ou tiver qualquer dúvida, por favor, entre em contato conosco.

    Atenciosamente,

    Equipe Panorama Móveis

    Consideração final do consumidor

    10/07/2024 às 18:37

    Bom

    O problema foi resolvido?
    Reclamação resolvidaResolvido
    Voltaria a fazer negócio?
    Sim
    Nota do atendimento
    10
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