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Reclamação não resolvidaNão resolvido

Mercadoria não entregue

Panorama Móveis Online
Mairiporã - SP
14/02/2024 às 16:40
ID: 182535459
Status da reclamação:
Reclamação não resolvidaNão resolvido

Não entregaram a mercadoria, já tem quase 1 mês de atraso, não tem rastreio,quando entro em contato não respondem certo, ou só enrolam, não solucionam o problema

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Resposta da empresa

15/02/2024 às 14:08

Prezado(a),

Espero que esteja bem.

Gostaríamos de informar que seu pedido está atualmente em rota de entrega. Conferimos em nosso sistema e observamos que ele entrou em rota hoje, 15/02. A previsão é que o processo de entrega seja finalizado ainda hoje ou, no máximo, até amanhã, 16/02.

Pedimos desculpas pelo transtorno causado e agradecemos sua paciência durante esse período. Estamos comprometidos em garantir que seu pedido chegue até você o mais rápido possível e em perfeitas condições.

Se precisar de mais alguma informação ou assistência adicional, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.

Atenciosamente,
Panorama Móveis.

Consideração final do consumidor

16/02/2024 às 10:35

atendimento zero, falta de respeito com o cliente em não solucionar o problema .

O problema foi resolvido?
Reclamação não resolvidaNão resolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
0
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