Não recebi o produto e não consigo rastrear
Resolvido
Gravataí - RS
28/04/2025 às 11:00
ID: 215764923
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz a compra de um roupeiro nas Casas Bahia, vendido e entregue por Panorama Móveis. Desde ***** o status do pedido está em transporte. Em canal algum consigo rastrear a encomenda. No site da Panorama Móveis diz que não existe nenhuma compra vinculada ao meu CPF e a transportadora acusada no site das Casas Bahia: Rodo Tt não é encontrada.
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Resposta da empresa
29/04/2025 às 15:24
Olá Khawana, tudo bem?
Informamos que já entramos em contato e disponibilizamos o link de rastreamento referente ao seu pedido, bem como informamos o prazo estimado para a entrega.
Atenciosamente,
Equipe Panorama Móveis
Réplica do consumidor
29/04/2025 às 15:48
No rastreio diz que o cliente identificou avaria na 1 entrega, mas eu não recebi esse produto tão logo não pude identificar avaria.
Consideração final do consumidor
10/05/2025 às 11:21
Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5