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Reclamação resolvidaResolvido

Pedido com defeito

Panorama Móveis Online
Porto Belo - SC
20/06/2024 às 19:03
ID: 191268457
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa tarde, comprei um armário de banheiro da marca Politorno em maio e veio sem os pezinhos e sem os puxadores.

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Resposta da empresa

21/06/2024 às 08:55

Prezado(a) Cliente,

Lamentamos sinceramente o transtorno gerado em seu pedido e agradecemos pela sua compreensão. Gostaríamos de informar que já estamos cientes da situação e tomando as providências necessárias. Estamos prosseguindo com o envio das peças faltantes por meio de nossa assistência técnica.

Conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC), o prazo para a entrega dessas peças é de até 30 dias corridos. No entanto, gostaríamos de tranquilizá-lo(a) informando que estamos priorizando o seu caso para garantir que a entrega seja realizada o mais breve possível, antes mesmo do prazo máximo estipulado.

Estamos empenhados em resolver essa situação de forma rápida e eficaz, e continuaremos acompanhando o andamento até a finalização.

Atenciosamente,

Equipe Panorama Móveis

Consideração final do consumidor

25/06/2024 às 21:59

agilidade em resolver o problema, atenciosos com os clientes.

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Sim
Nota do atendimento
10
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