Produto não enviado após um mês da compra, com promessa de entrega em 5 dias para novas compras e falta de resposta do SAC.

Olá Ana Paula, tudo bem?

Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno ocorrido com o seu pedido e compreendemos sua preocupação em relação ao prazo de entrega.

Após análise das informações disponíveis em nosso sistema, verificamos que o pedido permanece dentro do prazo de entrega informado no momento da compra, com previsão para conclusão até o dia 14/07. Também buscamos validar a informação apresentada, porém não foi possível identificar evidências de que a previsão exibida no ato da compra fosse diferente daquela atualmente registrada em nosso sistema.

Dessa forma, considerando os registros disponíveis, entendemos que o prazo informado permanece correto e vigente. Ainda assim, ressaltamos que estamos acompanhando a situação e faremos o possível para que a entrega seja concluída o quanto antes, buscando minimizar qualquer inconveniente causado.

Por enquanto, orientamos que a previsão informada seja considerada como referência para a conclusão da entrega, permanecendo nossa equipe à disposição para prestar todo o suporte necessário durante o acompanhamento do pedido.

Mais uma vez, pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos sua compreensão.

E aí, a Panorama Móveis merece um 10 no atendimento?

Atenciosamente,
Equipe Panorama Móveis.

ME MANDARAM MSG COMO FORMA DE CALAR MINHA BOCA PQ JA FAZ 3 DIAS E A NOTA FISCAL FOI GERADA PESSIMO ATENDIMENTO, NAO RESOLVERAM NADA