PublicidadeIcone publicidade
Reclamação em réplicaEm réplica

Produto vendido sem estoque

Panorama Móveis Online
São Paulo - SP
14/04/2024 às 16:30
ID: 186741029
    Status da reclamação:
    Reclamação em réplicaEm réplica

    Comprei um guarda roupa nessa loja e o mesmo não foi entregue
    Quando reclamei, disseram que não tinham o produto em estoque e me ofereram a opção de pegar outro, mas até agora não me mostraram as opções de cores nem nada. Agora quero o produto que pedi e da cor que eu pedi entregue essa semana que é o prazo de entrega

    Compartilhe

    Resposta da empresa

    15/04/2024 às 16:42

    Prezado(a) cliente,

    Gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas pelo transtorno causado devido ao atraso em seu pedido. Identificamos um erro interno em nosso fornecedor que resultou nesse contratempo, e estamos trabalhando diligentemente para resolver a situação o mais rápido possível.

    Informamos que o problema foi solucionado e seu produto já está pronto para o transporte. Para garantir que sua encomenda chegue até você o mais rápido possível, cobramos prioridade tanto da transportadora quanto do fornecedor.

    Entendemos a importância deste pedido para você e agradecemos pela sua compreensão e paciência enquanto resolvíamos esse problema. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de qualidade e garantir que situações como esta sejam evitadas no futuro.

    Atenciosamente,

    Panorama Móveis.

    Réplica do consumidor

    16/04/2024 às 17:22

    o guarda roupa não chegou e quando chegar não vou ter tempo para montar, pois conforme informei para eles, vou casar dia 20/04. Dessa ficarei com esse transtorno até que eles resolvam a entrega

    PublicidadeIcone publicidade

    Está com problemas com Panorama Móveis Online?

    Reclamar
    PublicidadeIcone publicidade
    PublicidadeIcone publicidade