Recebimento de guarda-roupa com caixa errada, peças faltando e mau atendimento
Não respondida
Nova Lima - MG
04/07/2026 às 17:06
ID: 253096497
Minha mãe comprou um guarda roupa, veio faltando 01 cx, ou melhor feio uma caixa errada, ficou faltando a de número 01 e veio uma caixa com etiqueta até de cor diferente verde na numeração 04, veio 16 portas e ficou faltando algumas peças do acabamento para montar o que compramos. Em contato com a empresa envie as etiquetas como vieram e falei quais peças ficaram faltando eles ao invés de me mandar as que estão faltando ficam falando que as fotos que estou enviado não serve para ver aonde está o erro se dá embalagem ou da transportadora, ao invés de resolverem o meu problema me enviarem as peças, querem que eu embale tudo para eles buscarem para me reembolsar, só quero as peças que estão faltando, enviei fotos, vídeos, enviei tudo que pediram, mas a preocupação deles é aonde está o erro e não em resolverem o problema do cliente.