Muita demora na entrega
Resolvido
São Paulo - SP
29/12/2022 às 10:20
ID: 156447377
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 15/12/******* comprei uma guitarra Ibanez GIO 70QA e até agora, quase duas semanas ainda não receci o produto.
A entrega foi prometido em cinco dias úteis.
Tenho mantido contato diáriamente com a loja e nada.
Se a responsável é a transportadora, cabe a empresa procurar uma transportadora melhor.
Foi minha primeira experiência nessa loja.
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Resposta da empresa
03/01/2023 às 09:45
Olá Bernard,
Lamentamos o ocorrido. Infelizmente as transportadoras ficam sobrecarregadas no final do ano.
Nos certificamos com a transportadora e sua Guitarra chegou dia 30/12.
Estamos disponíveis através dos canais de atendimento, como telefone e Whatsapp sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Panorama Musical
Consideração final do consumidor
03/01/2023 às 09:51
Como tinha dito anteriormente a culpa foi da transportadora, cade a empresa escolher uma melhor.
Enfim, o produto chegou deopois de 15 dias mas, como esperado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6