Propaganda enganosa, nota fiscal divergente
Respondida
São Paulo - SP
27/01/2022 às 19:25
ID: 137399045
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um saxofone soprano eagle, pelo site da americanas desta empresa.
Confirmei com vendedor Júnior modelo e valor. Quando o instrumento chegou veio modelo errado nota fiscal 10 vezes de menor valor do que o valor real. Não comprem com essa empresa há diversas reclamações no site do reclame aqui e eu não me atentei para isso
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Resposta da empresa
29/04/2022 às 17:28
Vimos por meio destes, publicar a formalização da resposta à reclamação do nosso cliente.
A Panorama Musical é uma empresa presente no mercado nacional de instrumentos musicais há mais de 25 anos, atendendo seus clientes de forma única e eficiente.
Lamentamos profundamente o ocorrido e estamos trabalhando na melhorias dos nossos processos internos, para que não voltem a ocorrer novas situações idênticas. Informamos também, que a tratativa do caso em epígrafe está se dando diretamente com o cliente.
Equipe Panorama Musical.