Renovação indesejada e Cobrança após cancelamento

Não resolvido
Coronel Fabriciano - MG
09/04/2025 às 11:17
ID: 214340469
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei a compra de um plano anual, e ao se aproximar o fim do término do plano a empresa me ligou oferecendo a renovação onde eu educadamente recusei e pois não tinha mais interesse, porém me foi gerado cobrança como se eu tivesse aceito a oferta de renovar, enviei o e-mail solicitando o cancelamento e me deparo com a cobrança da mensalidade em meu cartão, fiz o contato com a empresa e mesma afirma que cancelaram meu plano mas não irão estornar os valores pagos.
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Consideração final do consumidor
30/04/2025 às 22:12
Empresa [Editado pelo Reclame Aqui], clube [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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