Cobrança indevida e abusiva em notas fiscais de medicamentos após compra na Black Friday
Não respondida
Lajeado do Bugre - RS
10/12/2025 às 11:13
ID: 234304637
No dia 27/11/2025, realizei uma compra no portal da empresa GRUPO SC, registrada sob o CNPJ n *****. Por se tratar do período de Black Friday, aproveitei os preços extremamente competitivos anunciados no portal.
Durante o processo de compra, os faturamentos dos pedidos apresentavam valores corretos e muito atrativos. Contudo, ao receber a mercadoria em minha farmácia, constatei que as notas fiscais dos medicamentos foram emitidas com o valor do faturamento acrescido de um valor abusivo e totalmente indevido.
Ressalto que, conforme demonstrado em anexo, o faturamento apresentado no portal sempre corresponde ao valor total dos produtos, e todas as compras realizadas diariamente através do sistema da empresa sempre tiveram notas fiscais emitidas exatamente com os valores apresentados no faturamento o que evidencia que houve um erro excepcional neste caso.
No total, foram emitidas 12 notas fiscais.
O valor cobrado nas notas fiscais soma R$ 31.533,54, enquanto o valor correto, conforme os faturamentos e que é o que deve ser pago é de R$ 8.569,77.
Informo ainda que possuo todas as conversas, registros e prints de tela das compras, comprovando os valores corretos exibidos no portal. Além disso, o próprio vendedor reconheceu que poderia ter ocorrido um erro no sistema da empresa.
Já solicitei o recalculo das notas fiscais e o reenvio dos boletos, porém, até a presente data (10/12/2025), não obtive qualquer retorno ou solução por parte da empresa.