Não recebi o produto
Resolvido
Guarulhos - SP
17/05/2023 às 20:22
ID: 164842289
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de cremes a quase 20 dias e até agora não recebi o produto.
Entrei em contato hoje e eles disseram que o produto foi extraviado.
E não me deram mais posição.
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Resposta da empresa
18/05/2023 às 08:05
Bom dia, Luciana!! Conforme conversamos pelo whatsapp, estamos esperando a resposta da transportadora para saber se realmente seu pedido foi extraviado.
Pode ficar tranquila você recebera seu pedido .
Qualquer duvida nos chame no whatsapp*******.
Att, Equipe Panta Cosmética.
Consideração final do consumidor
11/06/2023 às 17:15
Só responderam porque eu reclamei
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
14/06/2023 às 16:53
Boa tarde!
você nos enviou mensagem no dia 17/05 as 17:44hrs as 17:46hrs sua mensagem foi respondida.
As 17:53 do mesmo dia abrimos um chamado junto a transportadora para saber o que realmente tinha acontecido com sua entrega. E te informamos as 18:01hrs que estavamos esperando a resposta da transportadora sobre seu caso.
No dia seuinte as 08:02hrs te demos uma resposta sobre sua entrega.
Não resolvemos por que você reclamou aqui.
Se você observar respondemos seu comentario aqui depois de resolver sobre sua entrega