Pedido não confirmado e não entregue da Panta Cosmética após pagamento via PIX.
Resolvido
Campinas - SP
29/08/2025 às 16:22
ID: 225690661
Fiz um pedido de compra para Panta Cosmética pelo WhatsApp com uma moça chamada Marcela dia 15 de agosto enviei comprovante do pix no mesmo dia e até a data de hoje 29 de agosto 2025 não recebi confirmação do pedido nem prazo de entrega, no site dizia prazo máximo 5 dias após pagamento.
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Resposta da empresa
03/12/2025 às 11:49
Olá, Ana!!
Marcela aqui
Conforme conversamos pelo whatsapp isso se deve a trava de segunça que tem no produto para que ele não vaze durante o transporte. E te enviei o video explicativo de como fazer o destravamento.
Espero que tenha sanado todas as suas duvidas
Qualquer duvida pode entrar em contato comigo através do nosso whatsapp*******
Consideração final do consumidor
04/12/2025 às 11:00
Depois de abrir chamado e reclamação alguém entrou em contato e resolveu a pendência enviando meu produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9