Transportadora se recusa a entregar mercadoria dentro do município de Paranatinga/MT, alegando distância indevida.
Não respondida
São Paulo - SP
20/05/2026 às 15:04
ID: 249204915
Transportadora se recusando a entregar dentro do município informado
Estou extremamente insatisfeita com o atendimento da transportadora. O pedido saiu no dia 12 e, até agora, ninguém consegue informar corretamente onde a mercadoria está.
Além do atraso, agora fui informada de que a entrega não será realizada porque o endereço seria longe de Paranatinga/MT. Porém, o endereço informado fica dentro do próprio município de Paranatinga/MT:
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O Distrito de Santiago do Norte pertence ao município de Paranatinga/MT, portanto a justificativa apresentada não faz sentido.
O cliente está aguardando o material para finalizar uma obra e o prazo de entrega vence hoje. Estou tendo desgaste com meu cliente por conta da falta de organização, informação e comprometimento da transportadora.
O atendimento tem sido péssimo, e este já é o segundo cliente reclamando dos atrasos e da falta de suporte.
Preciso de uma solução urgente, da entrega imediata da mercadoria e de um posicionamento claro sobre o motivo de recusarem uma entrega dentro do município informado.