Pantanal Piscinas

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Campo Grande - MS

14/05/2019 às 17:37

ID: 91524701

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No começo de fevereiro comprei uma banheira hidromassagem Mondialle Roma, e já de cara foi tão mal instalada pelo Sr. Hilton q ficou um vazamento gigante q veio parar água na minha cozinha (imagem em anexo). Com 1 semana de uso o aquecedor Sinapse parou de funcionar. Entrei em contato com a loja, e me disseram q iam entrar em contato com a fábrica e me retornariam. Demoraram tanto, q eu mesma entrei em contato com o fabricante. O Hilton tirou o aquecedor e levou pra encaminhar pra fábrica no dia 22/2 e foi instalado novamente somente dia 18/3 pelo técnico da Sinapse muito atencioso e profissional. Dia 20 de março a bomba do motor Syllent parou de funcionar, novamente entrei em contato com a loja e me falaram q o Sr Hilton viria remover, fiquei esperando por 5 dias ele vir aqui em casa. Retirou dia 25/3 e novamente fiquei aguardando. Chegou a bomba no dia 7/5, marquei com o Sr Hilton dia 13/5 e estou até agora e nada..... Acho muita falta de consideração com o cliente ficar todo este tempo e ficam fugindo da responsabilidade. Pelo jeito além do atendimento ruim, o produto é péssimo porque comprei novinho, fizeram uma instalação péssima e com 2 dias já estragou o aquecedor, nem pude usar e já estragou a bomba e o pior de tudo é que entro em contato e a vendedora Kezia, da loja da Ceará, *******, q no dia que me vendeu foi muito atenciosa, mas o pós venda foi extremamente grosseira. Hoje, 13/5 (3 meses depois da instalação!!!!), os rapazes que trabalham para o Sr Hilton recolocaram a bomba, vamos ver quanto tempo vai durar o funcionamento da banheira. Estou muito decepcionada com a loja e com os produtos. Já avisei colegas do trabalho, amigos e parentes e não recomendo a ninguém. Obs: O sr Hilton ficou de mandar o recibo do serviço de instalação da banheira por email e até hoje não recebi.