Calça da Capa de Chuva Motoqueiro com Defeito Após Pouco Uso
Resolvido
Sorocaba - SP
13/03/2026 às 14:45
ID: 243199879
Olá, comprei um kit Capa de Chuva Motoqueiro Nylon Pantaneiro com Gola, tamanho GG no Mercado Livre dia 02/01/2026. Hoje , 2 meses e meio depois, a calça esta se "decompondo" por dentro, sendo que o produto é bem cuidado e NÃO está atendendo sua finalidade, que é não deixar molhar o motociclista.
Parece uma capa de pvc, está toda rachada internamente e decompondo se.
Quero um posicionamento de estorno de valor ou a troca do produto por um novo, pois já usei produto da empresa e me surpreende a falta de qualidade desse produto que adquiri.
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Resposta da empresa
13/03/2026 às 14:51
Boa tarde Renato !
Lamentamos que tenha ocorrido problemas com sua capa, não se preoucupe que iremos resolver o seu problema!
Entraremos em contato através do seu e-mail.
Atenciosamente,
Bruna
Réplica do consumidor
18/03/2026 às 09:02
Ainda aguardo o email para solução do problema, tendo em vista que foi respondido em 10 minutos a reclamação e já faz quase uma semana.
Quando solucionado, retiro a reclamação.
Réplica da empresa
18/03/2026 às 09:04
Bom dia!!
O e-mail foi enviado dia 13/03 sexta-feira...
Vou lhe chamar pelo telefone.
Atenciosamente,
Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 05:22
A atendente ***** merece todos os elogios possíveis. Extremamente prestativa em resolver o problema. Fica meus agradecimentos para ela e uma dica a Pantaneiro, valoriza essa colaboradora, pois pessoas assim são cada vez mais raras.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10