Capa de chuva Pantaneiro com defeito nas costuras e dificuldade na obtenção da segunda via da nota fiscal

Resolvido
Fortaleza - CE
22/02/2026 às 16:19
ID: 241352591
Ola , sou cliente a muitos anos da marca pantaneiro , comprei a cerca de 3 meses atrás uma capa pantaneiro de nylon , marca que amo demais , mas acontece que dessa vez fiquei decepcionado , quando adquiri a primeira capa da marca me apaixonei pela qualidade e durabilidade da mesma , mas dessa vez fiquei decepcionado pois após comprar usei algumas vezes e notei q pela parte do fundo da calça estava entrando muita água , pensei que havia rasgado ou algo assim e fiquei observando melhor e notei que estava entrando água pelas costuras , fui até a loja que comprei pra saber sobre garantia e tbm pedir a segunda via da nota que no mesmo dia que comprei acabou molhando , não dei importância pois já conhecia a qualidade e durabilidade do produto e não imaginava que daria problemas tão rápido , após ir a loja pra tirar dúvidas sobre garantia e segunda via da nota fui informado que a loja trocou o sistema e não tinha como emitir a segunda via da nota , e tbm fui informado que a garantia era só de 30 dias , traduzindo fiquei no prejuízo, produto deu defeito rápido e me decepcionou a marca que eu tanto confiava .
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Resposta da empresa
24/02/2026 às 08:32
Bom dia UILIAN !
Lamentamos que tenha ocorrido problemas com sua capa, não se preoucupe que iremos resolver o seu problema!
Já entramos em contato com você através do seu e-mail.
Atenciosamente,
Bruna
Consideração final do consumidor
01/05/2026 às 17:25
Excelente atendimento da empresa , sou cliente a muitos anos e posso dizer que continuarei sendo, excelente atendimento pós venda, muito feliz
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10