Capa de chuva Pantaneiro com infiltrações e umidade interna.
Resolvido
Rio das Ostras - RJ
22/02/2026 às 07:09
ID: 241327783
A capa de chuva PANTANEIRO foi uma grande decepção. A água entra pelas pernas e pelos braços, e quando fui retirar a capa, ela estava toda úmida por dentro.
Não consigo entender como um produto que custa mais de R$ 150,00 não cumpre sua função básica. Comprei por indicação, pois me disseram que a marca era boa, mas infelizmente fiquei muito decepcionado.
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 17:04
Boa tarde Elias!
Lamentamos o ocorrido com sua capa, prezamos muito por nossa qualidade, no entanto nem sempre é possível manter a qualidade de nossos produtos em 100%, uma vez que o processo de confecção é manual.
Mas não se preocupe, que iremos resolver o seu caso.
Iremos entrar em contato com você através do seu e-mail.
Atenciosamente,
Bruna
Consideração final do consumidor
17/03/2026 às 21:25
Quero deixar aqui meu agradecimento à empresa pela rapidez e eficiência na solução do meu problema. Após registrar a reclamação, fui prontamente atendido e tive meu caso resolvido de forma clara e satisfatória. É muito bom ver uma empresa que se preocupa com seus clientes e busca resolver as situações da melhor forma possível. Estão de parabéns pelo atendimento e compromisso!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10