Arroz pantera

Prezada,

Lamentamos o transtorno relatado.

Esclarecemos que a Pantera Alimentos prestou o atendimento de forma eficaz e dentro do menor prazo possível. Sua solicitação foi registrada em 18/04/2026, e a mercadoria de reposição foi devidamente enviada em 24/04/2026, com postagem realizada pelos Correios.

Conforme o procedimento operacional dos Correios, quando a entrega domiciliar não é efetuada e o objeto é encaminhado para retirada em uma agência, é enviado um SMS ao destinatário contendo as informações e orientações necessárias para o acompanhamento e retirada da encomenda.

Ressaltamos que não temos ingerência sobre os critérios adotados pelos Correios quanto à modalidade de entrega, razão pela qual não é possível informar o motivo pelo qual, neste caso, a encomenda não foi entregue diretamente em sua residência e foi disponibilizada para retirada na unidade postal.

Dessa forma, a Pantera Alimentos cumpriu integralmente com sua obrigação, providenciando o envio da reposição de maneira tempestiva e disponibilizando o produto por meio da empresa responsável pelo transporte.