Feijão da marca ***** com bichos e dificuldade de contato com o SAC
Resolvido
São Paulo - SP
11/05/2026 às 17:42
ID: 248336631
Sempre compro o feijão da marca ***** pela qualidade.
Porém hoje ao abrir o saquinho para colocar de molho, me deparei com vários bichos flutuando na água.
Fiz um vídeo e guardei o feijão para troca.
Tentei ligar várias vezes no sac e não tive sucesso, no whatsapp ninguém responde.
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 10:27
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu contato e por compartilhar as imagens e informações referentes ao ocorrido.
Verificamos que sua manifestação, juntamente com as imagens, foi encaminhada em 12/05/2025 às 17h01, e nosso retorno está sendo realizado hoje, 13/05/2025, dentro do prazo de atendimento inferior a 24 horas.
Pedimos desculpas por eventual dificuldade no contato via SAC e WhatsApp, pois nossos canais podem apresentar maior volume de atendimentos em determinados períodos.
Para darmos continuidade à sua solicitação de análise e tratativa, pedimos por gentileza que mantenha o produto e demais informações já encaminhadas armazenados adequadamente.
Consideração final do consumidor
26/05/2026 às 09:46
A empresa efetuou a troca dos produtos
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10