Feijão preto pantera com cheiro de peixe

Em réplica
São Paulo - SP
22/07/2026 às 17:38
ID: 254589707
Comprei 2 kg feijão preto pantera na hora de ferver saiu um cheiro forte de peixe e uma espuma amarelada na água
Nunca tinha acontecido isso e olha que sempre comprei feijão pantera por ser de qualidade superior.
Estou muito chateada com essa situação
Foi embalado 22 / 04/26
Validade 22/04/27
Lote 0326 R1
Hora 08:24
Aguardo resposta
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Resposta da empresa
24/07/2026 às 13:26
Boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e por relatar a situação.
Informamos que a Pantera Alimentos atua exclusivamente no beneficiamento e empacotamento de cereais, não realizando o processamento de frutos do mar, peixes ou qualquer outro alimento correlacionado em sua linha de produção. Dessa forma, não há contato desses produtos com o nosso processo produtivo.
Para que possamos analisar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos da embalagem (frente, verso e do lote), bem como do produto antes e, se possível, após o preparo.
Após o recebimento das informações, nossa equipe de Controle de Qualidade realizará a devida análise e retornará com um posicionamento. Ressaltamos que o envio das informações para análise não caracteriza ou garante a substituição do produto, uma vez que cada caso é avaliado individualmente.
Permanecemos à disposição.
Réplica da empresa
24/07/2026 às 13:29
Boa tarde!
Agradecemos por entrar em contato e por relatar a situação.
Informamos que a Pantera Alimentos atua exclusivamente no beneficiamento e empacotamento de cereais, não realizando o processamento de frutos do mar, peixes ou qualquer outro alimento correlacionado em sua linha de produção. Dessa forma, não há contato desses produtos com o nosso processo produtivo.
Para que possamos analisar o ocorrido, pedimos, por gentileza, que nos envie fotos da embalagem (frente, verso e do lote), bem como do produto antes e, se possível, após o preparo.
Após o recebimento das informações, nossa equipe de Controle de Qualidade realizará a devida análise e retornará com um posicionamento. Ressaltamos que o envio das informações para análise não caracteriza ou garante a substituição do produto, uma vez que cada caso é avaliado individualmente.
Permanecemos à disposição.
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 12:15
Boa tarde
Segue o número do lote do feijão preto pantera
Emb: 22/04/26
Val.22/04/27
Lote ***** R1
Hora 8:24
Réplica do consumidor
04/08/2026 às 12:15
Boa tarde
Segue o número do lote do feijão preto pantera
Emb: 22/04/26
Val.22/04/27
Lote ***** R1
Hora 8:24