Produto com defeito e dificuldade de contato com a empresa - Feijão Pantera

Agradecemos por entrar em contato e por compartilhar seu relato.

Informamos que nossos canais de atendimento estão funcionando normalmente e aptos a receber as solicitações de nossos consumidores. Caso tenha encontrado dificuldades para o contato, pedimos desculpas pelo transtorno relacionado à comunicação.

Para que possamos registrar sua manifestação e realizar a devida análise, solicitamos, por gentileza, o envio das seguintes informações:

Nome completo;
CPF: *****;
Telefone para contato;
Endereço completo: *****;
Foto da embalagem, evidenciando o lote e a validade;
Fotos do produto;
Comprovante de compra, se disponível.

Após o recebimento dessas informações, seu atendimento será registrado e encaminhado ao nosso setor de Qualidade para a análise do caso. Concluída essa etapa, retornaremos com as orientações cabíveis.

Permanecemos à disposição.

Liguei novamente para a empresa nos mesmos telefones que disseram que estão ativos. Continuam dando como indisponível!
Entrei "novamente" na página da empresa Pantera. Preenchi o formulário, "novamente" com a reclamação e todos os dados que tinha enviado anteriormente. Telefone, nome, e-mail . Agora estou ag "novamente" aguardando, que entrem em contato comigo.
As fotos do produto, com a validade, lote que me pediram, já foram enviadas na página do Reclame Aqui, pois na página da Empresa Pantera, não vi local para enviá-las. Também no formulário da empresa, não tem local para nome completo, endereço e CPF.

No dia 07/07/2026 a empresa entrou em contato pelo WhatsApp, pedindo que preenchesse um formulário com várias informações. Preenchi todos os dados pedidos. Tirei fotos e vídeos do produto, que continua com a embalagem fechada, mas dá para se notar a quantidade de pózinho dentro da embalagem, devido a deterioração.
Até o momento 7 dias após, não entraram mais em contato, nem por e-mail, telefone ou WhatsApp.

Até o momento, não entraram mais contato comigo.