Atraso na entrega do veiculo
Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
07/04/2025 às 18:29
ID: 214180527
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDeixei meu veiculo em ***** com prazo previsto de ***** de entrega. Hoje, *****, após sete data não cumpridas, agendaram a entrega, fui até a oficina e não entregaram novamente.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 15:49
Olá, prezado(a).
Lamentamos o transtorno causado e pedimos desculpas pelo não cumprimento do prazo inicialmente informado.
Esclarecemos que o reparo do veículo pode sofrer alterações de prazo em razão de ajustes técnicos necessários durante o processo. Ainda assim, reconhecemos que houve falha na comunicação quanto às atualizações do serviço, o que não condiz com nosso padrão de atendimento.
Atenciosamente,
Pantera Car
Atendimento ao Cliente
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 15:10
Demorou 6 meses e não respondeu nada
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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