Falta de Informações sobre entrega
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
29/03/2025 às 16:46
ID: 213439709
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesColoquei o carro para fazer pequenos reparos no para choque, me deram um prazo de entrega, ao qual não foi cumprido.
Não estão me retornando as msg, para esclarecer o não cumprimento com o acordado.
Gostaria que a mesma me desse uma posição sobre como ira ficar.
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Resposta da empresa
17/12/2025 às 15:47
Olá, prezado(a).
Lamentamos o transtorno causado e pedimos desculpas pelo não cumprimento do prazo inicialmente informado.
Esclarecemos que o reparo do veículo pode sofrer alterações de prazo em razão de ajustes técnicos necessários durante o processo. Ainda assim, reconhecemos que houve falha na comunicação quanto às atualizações do serviço, o que não condiz com nosso padrão de atendimento.
Atenciosamente,
Pantera Car
Atendimento ao Cliente