Reparo veicular com defeitos e danos adicionais, falta de resposta.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

16/12/2025 às 23:49

ID: 235041515

Recentemente levei meu veículo para reparo e notei varios detalhes que não tinha nele.

Porta mala com defeitos,mostra no painel.
E da estalos como se o vidro estivesse quebrando.
Rodas inacabada até hj esperando troca de peça e pintura.
Vários respingos de tinta no teto do carro
Barulho como se carro estivesse um uma enchente.

Só levei pra consertar um evento voltou pior.

Eles não respondem mensagens.

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Resposta da empresa

17/12/2025 às 15:07

Prezado(a) Sr.(a),

Recebemos sua manifestação e lamentamos sinceramente o transtorno relatado. Prezamos pela transparência e pela qualidade dos serviços prestados e, por isso, levamos sua reclamação com a devida seriedade.

Informamos que iremos apurar detalhadamente todos os pontos mencionados, incluindo os alertas no painel, os ruídos relatados, o acabamento das rodas, os respingos de tinta e qualquer outro possível dano ocorrido após a passagem do veículo por nossa oficina. Nosso objetivo é identificar a origem dos problemas e verificar se estão relacionados ao serviço executado.

Solicitamos, por gentileza, que entre em contato conosco pelos nossos canais oficiais ou compareça à unidade mediante agendamento, para que possamos realizar uma avaliação técnica completa do veículo e apresentar a melhor solução possível.

Reforçamos que não é de nosso interesse que qualquer cliente se sinta prejudicado e estamos à disposição para resolver a situação da forma mais adequada e transparente.

Consideração final do consumidor

05/01/2026 às 15:25

Realizou excelente trabalho

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10