Imobiliária cobra valores abusivos após 9 meses de desocupação do imóvel.
Respondida
Santo André - SP
20/07/2026 às 16:52
ID: 254378909
A IMOBILIÁRIA CONTINUA ME COBRANDO VALORES EXTREMAMENTE ABUSIVOS APÓS 9 MESES FORA DA RESIDÊNCIA. FOI CONSTATO E ACORDADO QUE TODAS AS CONTAS FORAM PAGAS E AS ENTREGAS DAS CHAVES FORAM DEVOLVIDAS A IMOBILIÁRIA.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 14:02
Prezada Sra. Stephany,
Em atenção à sua reclamação, esclarecemos que não há cobrança indevida referente ao período posterior à desocupação do imóvel.
Os valores atualmente em aberto referem-se a despesas geradas durante o período em que o imóvel esteve sob sua responsabilidade, conforme detalhado abaixo:
Contas de água: R$ 2.346,32 (referentes ao período de junho/2024 a janeiro/2025);
Taxa de coleta: R$ 325,49 (referente ao mesmo período).
Em contato realizado, a senhora informou que os valores já foram quitados e que está providenciando os respectivos comprovantes de pagamento junto ao banco e às concessionárias responsáveis, comprometendo-se a encaminhá-los à imobiliária.
Dessa forma, ficaremos no aguardo do envio dos comprovantes para que possamos realizar a conferência dos pagamentos e, caso sejam identificados, proceder com a regularização da pendência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Pantera Imóveis