Produto [Editado pelo Reclame Aqui] durante a entrega: Caixa violada e vazia recebida, com suspeita de envolvimento da logística.
Não resolvido
São Paulo - SP
24/05/2026 às 13:15
ID: 249526345
O produto deveria ter sido entregue no dia 23/05, porém o entregador não o fez alegando ter um problema. Uma funcionária, Bianca, da empresa de logística Pantera log, entrou em contato pedindo a palavra-chave para poder entregar; não o fiz pois suspeitei da ação.
Já sabendo de que poderia ocorrer tal caso, fiz uma reclamação do Mercado Livre sobre essa atividade suspeita, onde o entregador não efetuou a entrega no dia correto, para ter tempo o suficiente de subtrair o produto.
No dia seguinte, hoje, 24/05, chegou o pacote e já desconfiei pelo peso muito menor que o produto deveria ter. Filmei todo processo de abertura do pacote e confirmamos que a caixa veio violada e vazia, sem o produto, portanto configurando [Editado pelo Reclame Aqui] de parte da logística e/ou da triagem do Mercado Livre.
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Consideração final do consumidor
14/07/2026 às 05:02
Essa empresa abriga(va) uma [Editado pelo Reclame Aqui] que [Editado pelo Reclame Aqui] celulares comprados de Mercado Livre e Amazon. Minha compra foi furtada exatamente no dia que deveria ter recebido o pedido.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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