Demora na entrega de peças para c.
Respondida
Salvador - BA
29/09/2025 às 17:07
ID: 228092101
Boa tarde , Meu nome é *****,
Tive um acidente no dia 23/08/2025 no qual precisei usar o seguro do veiculo O carro entrou na oficina credenciada do seguro Panther proteção veicular no dia 09/09/2025 , paguei a franquia de 1.716,60. Vai fazer 1 mês que o carro está na oficina esperando as peças para o concerto e essas peças nunca chegam . Isso e uma falta de respeito com o cliente um transtorno muito grande.
Precisamos do carro urgentemente
Compartilhe
Resposta da empresa
28/01/2026 às 18:10
Prezado sr Alexsandro,
Agradecemos por compartilhar sua experiência e compreendemos perfeitamente a sua preocupação quanto ao tempo de reparo do veículo.
Verificamos que o processo foi concluído e o veículo foi liberado pela oficina em 29/09/2025, dentro do prazo considerado normal para este tipo de ocorrência, levando em conta a disponibilidade das peças e o fluxo de serviços nas oficinas credenciadas.
Reforçamos nosso compromisso em garantir um atendimento transparente e ágil, sempre priorizando a qualidade dos reparos e a segurança dos nossos associados.
Agradecemos pela compreensão e pela confiança na Panther Proteção Veicular.
Atenciosamente,
Equipe Panther Proteção Veicular