Dificuldade e demora na resolução de sinistro pela Love Seguradora

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Natal - RN

27/01/2026 às 09:50

ID: 238931351

Eu tenho um seguro da love love seguradora pago em dias direitinho Não atraso mas quando preciso de um sinistro uma dificuldade para ser resolvido 13/01 2026 mandei foto mandei tudo documentação tudo direitinho para a love reportaram por via WhatsApp que eu teria que contar fazer uma cotação de valores fiz essa cotação mandei para lá de repente Me disseram que o processo que eu abri no dia 13 outro processo onde começou minha dor de cabeça abri outro processo mandaram aguardar 48 horas para resolver o processo seja quando é para pagar a seguradora é bom demais quando vem a vendedora Seu produto é mil e uma Maravilhas imagens diz que a Love faz isso logo faz aquilo mas na realidade quando você precisa aí começa a sua dor de cabeça aí me empurra para lá empurra para cá é uma [Editado pelo Reclame Aqui] encolhe danado e você por ser consumidor você fica de mãos atadas e esperando o resultado da love chega a perder paciência E aí mas ressaltando que quando é para pagar ela desconta no seu cartão não lhe aborrece você não se estressa na hora de pagar na hora de você comprar o produto você também não se estressa que é vendedora é muito boa de oferece os produtos mas infelizmente é Love não não diz tudo ele passa porque fica uma dor de cabeça você resolveu um problema com a love a verdade é essa uma Love seguradora agora para receber o dinheiro é bom demais é ótimo

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Resposta da empresa

27/01/2026 às 10:06

Bom dia, não somos esta empresa que o sr diz.

Réplica do consumidor

28/01/2026 às 16:39

A minha reclamação não é com a phanter e sim com a loovi

Consideração final do consumidor

28/01/2026 às 16:40

A minha reclamação não é com a phanter e sim com a loovi

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10