Empresa cancela pedido sem explicações

Resolvido
São Paulo - SP
17/08/2023 às 10:31
ID: 170308457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm 15/08 comprei cartucho para impressora HP no site Pantonner e fiz o pagamento total via Pix. Recebi um email de confirmação do pedido e pagamento no mesmo dia. Hoje, entretanto, recebi email da empresa dizendo que meu pedido foi cancelado.
Há um telefone/ WhatsApp no site, mas ninguém atende/ responde. Enviei email ao SAC, tb sem resposta.
Gostaria de uma posição sobre o pedido, ou os valores pagos ressarcidos.
Obrigada,
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Consideração final do consumidor
22/03/2024 às 10:20
O produto foi entregue
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6