valores bloqueado e cobrança acima do valor
Não resolvido
Recife - PE
25/07/2026 às 02:15
ID: 254802081
Fiz o pagamento o total do acordo peco que tire a penhora de valores e bloqueios e devolva 433,00 bloqueados do Ifood delivery pois quitei o débito com a pantore pay o aplicativo e instável não tenho acesso faz tempo eo suporte não tem número então chegou a esse ponto espero que agora tirem os bloqueios
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 11:24
Olá, Adriano, tudo bem?
Conforme os termos do contrato aceito por você, as operações de crédito contam com a cessão de recebíveis de cartão como garantia. Esta é uma prática comum, legal e amplamente utilizada no mercado financeiro brasileiro, regulamentada pelo Banco Central do Brasil (especialmente pela Lei n 12.865/2013 e pela Resolução BCB n 150/2021).
Identificamos que há um saldo devedor em aberto vencido em 04/02/2026. Por conta dessa pendência, as travas de recebíveis permanecem ativas, respeitando as condições contratadas.
Queremos muito te ajudar a resolver isso! A nossa analista Antonella entrará em contato com você pelos canais cadastrados para apresentar as melhores opções para a quitação e regularização da sua conta.
Lembramos que nossos canais oficiais de atendimento funcionam de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h.
Estamos à disposição para te apoiar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 11:26
Já fiz a quitação por que ainda vai estar a penhora
Réplica do consumidor
27/07/2026 às 12:04
Peço para retirar o bloqueio da penhora pois já quitei o débito
Consideração final do consumidor
27/07/2026 às 12:06
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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