Não consigo cancelar ou alterar pedido para refazer
Resolvido
Itapema - SC
11/06/2026 às 10:27
ID: 251107903
Efetuei o ***** pelo site e preciso alterar uma das peças para fluxo intenso e não consigo cancelar o pedido para refazer. No site não tem a opção de cancelamento de pedido, não acho essa opção, achei apenas referente a troca. Tentei entrar em contato via email e whatsapp, mas não obtive sucesso. Aguardo um posicionamento da empresa para que cancele o ***** para que eu possa refazer.
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Resposta da empresa
16/06/2026 às 09:31
oii Solange, esperamos que esteja bem
verificamos que entrou em contato com nosso atendimento no dia 11/06 pelo whatsapp e a troca dos produtos foi resolvida por lá.
seu pedido já foi despachado via correios e logo logo chegará até ti.
tendo mais duvidas estamos a disposição em nossos canais,
beijos,
equipe pantys.
Consideração final do consumidor
16/06/2026 às 09:43
a empresa prontamente atendeu minha solicitação, mas deveria ter a opção de cancelar a compra a serviço do cliente no site, assim como qualquer outra loja
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10