Reclamar dessa empresa

Nova Friburgo - RJ

02/06/2020 às 13:45

ID: 105583329

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei 2 sutiãs de amamentação da Pantys e me arrependi.
O produto é lindo, mas não adquirimos por beleza, mas sim, pela proposta.
Paguei *******.00 pelos dois sutiãs achando que iria deixar de usar o absorvente de seio, ledo engano.

A parte absorvente não é toda a parte preta do sutiã, mas sim, há um círculo dentro da parte preta que é a parte que absorve.

O grande problema é que 90% do "círculo" fica na lateral da mama.
Gostaria de saber, que mulher possui o mamilo na lateral da mama?!?!?

Inconformada, fui ao site ver as modelos e também verifiquei que nelas, o bico do seio fica bem próxima a borda do círculo absorvente.

Se eu soubesse disso, não teria adquirido o produto.
Não sei onde estava com a cabeça ao gastar ******* reais em 2 sutiãs.

Muito triste e frustrada.

Pantys, uma dica... mulher amamentando quer conforto, estar seca e sustentação.

E não vi nenhum dessas características no sutiã.

Estou chateada e decepcionada.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/06/2020 às 18:19

Rafaela,

sentimos muitíssimo que isso tenha acontecido!
pra gente é muito importante que sua experiência seja super positiva.

nosso atendimento conversou contigo via WhatsApp para resolver da melhor forma possível.
caso ainda precise de ajuda, é só chamar por lá! ;)

Consideração final do consumidor

29/08/2020 às 11:37

Obrigada equipe Pantys pelo retorno e atenção.

Não deu certo o sutiã, mas pelo atendimento que recebi, voltaria a comprar com a empresa.

Foram bem honestos comigo.

Obrigada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9

Consideração final da empresa

01/09/2020 às 09:11

Rafaela,

obrigada pelo seu carinho, gentileza e atenção! ficamos muito felizes em poder te ajudar da melhor forma,

ficamos chateadas pela experiência vivenciada com a peça adquirida, mas não se preocupe, estamos sempre trabalhando em melhorias e olhando com muita atenção para estes casos < 3

esperamos que, futuramente, volte a comprar novos modelinhos e que sua experiência seja maravilhosamente incrível!

ficamos totalmente disponíveis para conversar mais pelo ******* e whatsapp*******.
equipe pantys < 3