Sutiã amamentação

Resolvido
Nova Friburgo - RJ
02/06/2020 às 13:45
ID: 105583329
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 sutiãs de amamentação da Pantys e me arrependi.
O produto é lindo, mas não adquirimos por beleza, mas sim, pela proposta.
Paguei *******.00 pelos dois sutiãs achando que iria deixar de usar o absorvente de seio, ledo engano.
A parte absorvente não é toda a parte preta do sutiã, mas sim, há um círculo dentro da parte preta que é a parte que absorve.
O grande problema é que 90% do "círculo" fica na lateral da mama.
Gostaria de saber, que mulher possui o mamilo na lateral da mama?!?!?
Inconformada, fui ao site ver as modelos e também verifiquei que nelas, o bico do seio fica bem próxima a borda do círculo absorvente.
Se eu soubesse disso, não teria adquirido o produto.
Não sei onde estava com a cabeça ao gastar ******* reais em 2 sutiãs.
Muito triste e frustrada.
Pantys, uma dica... mulher amamentando quer conforto, estar seca e sustentação.
E não vi nenhum dessas características no sutiã.
Estou chateada e decepcionada.
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Resposta da empresa
11/06/2020 às 18:19
Rafaela,
sentimos muitíssimo que isso tenha acontecido!
pra gente é muito importante que sua experiência seja super positiva.
nosso atendimento conversou contigo via WhatsApp para resolver da melhor forma possível.
caso ainda precise de ajuda, é só chamar por lá! ;)
Consideração final do consumidor
29/08/2020 às 11:37
Obrigada equipe Pantys pelo retorno e atenção.
Não deu certo o sutiã, mas pelo atendimento que recebi, voltaria a comprar com a empresa.
Foram bem honestos comigo.
Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
01/09/2020 às 09:11
Rafaela,
obrigada pelo seu carinho, gentileza e atenção! ficamos muito felizes em poder te ajudar da melhor forma,
ficamos chateadas pela experiência vivenciada com a peça adquirida, mas não se preocupe, estamos sempre trabalhando em melhorias e olhando com muita atenção para estes casos < 3
esperamos que, futuramente, volte a comprar novos modelinhos e que sua experiência seja maravilhosamente incrível!
ficamos totalmente disponíveis para conversar mais pelo ******* e whatsapp*******.
equipe pantys < 3