Reclamação respondidaRespondida

Carne em promoção mas estragada

Pão de Açúcar
São Paulo - SP
12/01/2022 às 21:01
ID: 136525197
Status da reclamação:
Reclamação respondidaRespondida

Comprei duas peças de carne no Pão de Açúcar unidade Moema.

Estavam anunciadas em promoção.

Pedi ao açougueiro que cortasse as duas peças em bifes. O açougueiro abriu 2 pacotes de carne e falou: moça essas peças estão fermentadas, estragadas. Vou te ajudar a escolher.

Escolheu duas peças de carne que, segundo ele, não estavam estragadas, fatiou o bife, embalou e trouxe para a casa.

Simplesmente passei mal no outro dia. As carnes não estavam TÃO estragadas quanto as outras mas ainda assim não estavam próprias para consumo.

Tirem o produto de circulação e não façam promoção!

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Resposta da empresa

22/01/2022 às 21:22

Monika, boa noite!


Informamos que sua manifestação está sendo verificada em nossa Área Interna sob o protocolo TKT2547239, prosseguiremos com a análise de sua ocorrência interna e será dado retorno posteriormente.


Agradecemos a oportunidade de lhe prestar os devidos esclarecimentos.


Pedimos que nos avalie somente assim que estiver tudo resolvido, a sua opinião é muito importante para nós!


A Casa do Cliente está a sua inteira disposição para sanar dúvidas e prestar esclarecimentos através dos nossos canais de atendimento:
Contato Telefônico: 0800 77 32 624 de segunda a sábado das 09:00 ás 20:00 horas.
Fale Conosco: http://www.paodeacucarmais.com.br/Secure/FaleConosco.aspx
Chat Online: http://chat.grupopaodeacucar.com.br/ChatAs/pdamais/ChatForm

Atenciosamente,

Jullyana
Pão de Açúcar


Casa do Cliente – GPA

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