RespondidaCobrança de frete indevida no cartão Pão de Açúcar
RespondidaO Pão de Açúcar não está cumprindo com suas ofertas para o cartão Itaucard Pão de Açúcar.
Pelo chat orientam a realizar a compra para depois pedir reembolso, porém esse reembolso não está mais acontecendo.
Fiz dois pedidos acima de R$150 com pagamentos no cartão e me cobraram entrega.
Tentei contato diversas vezes por e-maiç e não tive retorno.
Aguardo solução e meu dinheiro de volta.
Resposta da empresa
24/05/2022 às 18:11Olá Naira, boa tarde!
Em atenção a manifestação registrada na Casa do Cliente, postada no site Reclame Aqui, no qual foi gerado o protocolo n° TKT3046478
Ressaltamos a nossa preocupação que temos em oferecer à nossos consumidores uma excelente experiência de compras
Comunicamos que iremos encerrar sua manifestação. Mas deixamos nossos canais de atendimentos.
O Grupo Pão de Açúcar, tem um compromisso de trazer uma experiência de compra sempre positiva, onde nossos clientes, devem usufruir do acesso e variedade de sortimento nos produtos ofertados.
A Companhia permanece empenhada em oferecer a melhor experiência de compra para cada um de nossos clientes.
Atenciosamente:
Atendimento | Pão de Açúcar
