Cobrança triplicada indevidamente

Status da reclamação:

Resolvido

minha neta foi a loja do Pao de Açucar aqui proximo no Klabin CNPJ 47.508.411/2604-92 , no dia 24/12 e fez uma compra de 143,48 passou o cartao de debito e as maquinas segundo o caixa estava apresenta falha dizendo que não autorizou, passou 3 vezes e deu recusado mudou de maquina e autorizou , resultado cobrou a mesma compra 4 vezes , na segunda dia 26/12 descobri o erro e fui reclamar ai a atendente disse que deveria aguardar 48 horas que o dinheiro seria automaticamente devolvido , so que isso não ocorreu , voltei a loja agora a tarde (29/12) falei com a Gerente Marcia a qual me pediu algums documentos o qual ja entreguei , disse que iria abrir um chamado e que demoraria ate 7 dias uteis para me retornar , o problema que preciso do dinheiro para pagar contas que estao vencendo sao R$ 430,44 e ai avisei que aguardo ate dia 31/12 se nao receber vou abrir processo Civil e Criminal ( apropriação indébita e danos )

Compartilhe