RespondidaNA PROMOÇÃO STICKS DO PÃO DE AÇUCAR VC GANHA MAS Nõ leva
Respondidajuntei pontos, troquei no APP e estou há 20 dias tentando resgatar meu premio nas lojas PA e nenhuma tem os copos que ganhei. Gastei mais de Uber do que o valor dos copos e nada. Liguei na Central e me disseram que não poderiam me ajudar. TINHA QUE PROCURAR NAS LOJAS. Desisti. Ganhei mas não levei. Acho q os premios prometidos no APP deveriam estar em todas as lojas ou ainda disponibilizar a informação de onde resgatá-los.
Resposta da empresa
18/05/2022 às 19:24Olá Leila, boa noite!
Conforme a tratativa referente a sua manifestação na qual prestamos os devidos esclarecimentos sobre o assunto descrito, informamos que sua manifestação foi encerrada.
Agradecemos a sinalização e informamos que estamos trabalhando para aprimorar ainda mais nosso atendimento, visando sempre o melhor para os nossos clientes.
Pedimos novamente desculpas por todo transtorno causado!
Seu protocolo: TKT3049018.
Permanecemos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento para qualquer suporte adicional que você necessite: segunda a sábado das 08:00 às 20:00 (exceto feriado): Central de Atendimento: 0800-11 50 60, ou pelo Fale Conosco: https://www.paodeacucar.com/faleconosco/faleconosco.html?canal=pao.
Atenciosamente,
Gabriel Félix
Casa do Cliente - Grupo Pão de Açúcar
