Queimei minha mão

Pão de Açúcar

São Paulo - SP

26/05/2020 às 18:23

ID: 105181869

Status da reclamação:

Respondida

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Peguei uma panela de 16cm com cabo e fiz um macarrão para o meu filho. Qdo fui tirar a panela do fogo minha mão ficou grudada e queimou bastante. Por conta do corona não fui para o hospital, mas tive que fazer uma consulta on-line com a minha médica e fiquei a madrugada toda sem dormir de tanta dor, estou bolhas na mão. Um absurdo o cabo da panela esquentar dessa forma. Hj fui no Pão de Açúcar e falei com o gerente e ele me falou que essa panela não poderia esquenta... A minha não esquentou, QUEIMOU MINHA MÃO!
Fico no aguardo de um retorno de vcs!!

Compartilhe

Resposta da empresa

15/09/2020 às 14:37

Olá, Juliana. Boa tarde!

Conforme o nosso contato, agradecemos a sinalização e informamos que estamos trabalhando para aprimorar ainda mais nosso atendimento, visando sempre o melhor para os nossos clientes.

Pedimos desculpas por todo transtorno causado.

Permanecemos à disposição através da nossa central de atendimento:
São Paulo (11) 3055-6767/ demais localidades (11) 4004-6070 de segunda a domingo (incluindo feriado) das 08:00 ás 22:00 horas.
Fale Conosco: http://faleconosco.grupopaodeacucar.com.br/pdamais/home/faleconoso
Chat Online:http://chat.grupopaodeacucar.com.br/ChatAs/pdamais/ChatForm

Protocolo: 8004600396

Atenciosamente,
Tiago Mariano
Pão de Açúcar