Sem disponibilidade de produtos

Status da reclamação:

Resolvido

Fiz uma troca dos meus pontos stix por uma panela wok jamie oliver de 30cm com tampa pelo app stix. Gostaria de demonstrar minha total insatisfação com a forma de troca do programa. Compareci em uma loja Pão de Açúcar em Jundiaí-SP para realizar a troca e não havia disponibilidade do produto, nem sequer previsão de quando teria o produto novamente para ser trocado. A forma de troca do Stix não faz qualquer sentido, visto que não temos sequer a garantia que vamos ter o produto, ou seja, você depende de uma disponibilidade na loja e a troca é realizada pelo app (ou site) mesmo que não tenha tal disponibilidade. Uma falha muito grande do programa que deveria ter um controle dos produtos em estoque (aptos a troca que constam no app ou site stix), das lojas parceiras para que os mesmos fossem reservados a quem fizesse a troca, garantindo assim o resgate. Infelizmente fiz a troca e sequer vou ter o produto. Total insatisfação com o programa e vejo muitos problemas como esse relatados aqui diariamente. O programa necessita ser mudado. Gostaria que me enviassem o produto que resgatei.

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