Reclamação resolvidaResolvido

[Editado pelo Reclame Aqui] site clone pao de acucar

Pão de Açúcar
Santo André - SP
27/06/2022 às 22:17
ID: 145829201
Status da reclamação:
Reclamação resolvidaResolvido

Boa noite!

Dia 25/06 efetuei uma compra pelo site com a plataforma pao de acucar , site denominado lojapaodeacucar.com

Fui informado pela plataforma de processamento do pagamento uma [Editado pelo Reclame Aqui] de um vendedor terceiro.

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Resposta da empresa

28/06/2022 às 08:52

Olá, Rodrigo

Conforme nosso contato via mensagem privada referente ao protocolo 3233244 aberto conosco, prestamos os devidos esclarecimentos sobre a sua manifestação registrada neste canal.

Reforçamos nosso compromisso em garantir a qualidade de nossos serviços, colocando-nos a sua disposição para atendê-lo da melhor maneira possível.
Permanecemos sempre à sua disposição, nos canais de atendimento:
Central de Relacionamento SAC: (11) 4004-6070 (Segunda a Sábado, das 8:00h as 20:00h - Exceto feriados)
Fale Conosco:
https://www.paodeacucar.com/faleconosco/faleconosco.html?canal=pao

Atenciosamente,
Cicera
Atendimento Pão de Açúcar

Réplica do consumidor

28/06/2022 às 18:43

Como o pao de acucar procede neste caso , quais as medidas para esses sites clonados como cliente deve proceder para tentar o estorno dos valores uma vez que nao foi um site que leva a bandeira e plataforma clone do GPA

Réplica da empresa

29/06/2022 às 07:42

Resposta
28/06/22 às 08:52
Olá, Rodrigo


Conforme nosso contato via mensagem privada referente ao protocolo 3233244 aberto conosco, prestamos os devidos esclarecimentos sobre a sua manifestação registrada neste canal.


Reforçamos nosso compromisso em garantir a qualidade de nossos serviços, colocando-nos a sua disposição para atendê-lo da melhor maneira possível.

Permanecemos sempre à sua disposição, nos canais de atendimento:

Central de Relacionamento SAC: (11) 4004-6070 (Segunda a Sábado, das 8:00h as 20:00h - Exceto feriados)

Fale Conosco:

https://www.paodeacucar.com/faleconosco/faleconosco.html?canal=pao


Atenciosamente,
Pão de Açúcar

Consideração final do consumidor

29/06/2022 às 20:02

Atendimento padronizado , resolução por outra plataforma

O problema foi resolvido?
Reclamação resolvidaResolvido
Voltaria a fazer negócio?
Não
Nota do atendimento
7

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