Pão De Queijo Tradição

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São Paulo - SP

04/06/2025 às 18:14

ID: 218847903

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Apesar de acreditar que essa minha reclamação não terá êxito algum, farei assim mesmo. Extremamente indignado com a FALTA DE OPÇÃO DE RETIRADA EM LOCO, que a empresa de vocês adotou. Como sou CELÍACO e só tenho a opção de comer os pães de queijo, venho a alguns anos adquirindo o produto de vocês e BUSCANDO no local da Fábrica, no entanto hoje, fui surpreendido com a FALTA DE OPÇÃO NO SITE DE VOCÊS para retirada, determinando novas decisões da empresa. É lamentável eu ser OBRIGADO se quiser adquirir o produto de vocês ter que PAGAR FRETE para obter o produto. Antes EU retirava ou mandava um portador, motorista, motoboy etc.. qualquer um podia retirar por mim sem custo adicional, fantástico ( só que não ) essa nova opção de vocês de NÃO TER RETIRADA, obrigado assim os 15 reais da entrega, e posso garantir que não é pelos 15 reais e sim o despautério da obrigação do frete, uma vez que a atendente muito educada me disse assim: O frete sempre existiu senhor e super concordo em ser um oferecimento da empresa, mas nesse caso não é oferecimento é uma condição sine qua non, para compra do produtos de vocês. Lamentável essa decisão.. perder vendas e clientes em pleno 2025 com uma gama gigante de marcas concorrentes de Pão de queijo com o sabor semelhante.