Falta de organização e respeito com o cliente
Em réplica
Brasília - DF
02/06/2014 às 20:26
ID: 9012760
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSinceramente é totalmente desgastaste tentar se adequar ao atendimento desta lanchonete e panificadora. Hoje dia 02/06/******* as 20:20hs após 20 minutos de espera pelo meu pedido um chocolate quente fui surpreendida mais uma vez com a informação do garçom que não sabia ao certo porque, mas as meninas da lanchonete nao iriam fazer meu ******* que não tinha leite. A façam me o favor aonde que uma padaria fica sem leite? E mesmo que tenha ficado sem leite porque nao é avisado aos cliente que adentrem a loja? A gerente ainda vem me informando que foi o fornecedor que nao efetuou a entrega aiai, será que acabou assim mesmo de uma hora para outra? Total insatisfação com essa empresa.
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Resposta da empresa
03/06/2014 às 11:19
Bom dia Senhora Fabiola
Temos 10 unidades espalhadas no DF,poderia por gentileza citar em qual das unidades que aconteceu este fato lamentável?
Agradecemos a sua reclamação,é por clientes como você que a Pão Dourado trabalha, em busca de melhorar seus processos internos,pedimos desculpas pelo acontecido nesta loja e aguardamos a localização da loja para que possamos apurar o que aconteceu.
att:Pão Dourado
Réplica do consumidor
05/06/2014 às 19:40
A pão dourado que me refiro é a que fica na via Epia em frente a cadangolândia.
E volta a informar que não é a primeira vez que esta cena se repete.