Pão Dourado

Reclamar dessa empresa

Valparaíso de Goiás - GO

13/03/2026 às 04:52

ID: 243149331

Registro aqui minha indignação com uma situação extremamente desagradável ocorrida na padaria Pão Dourado, localizada na quadra ***** do Sudoeste, em Brasília/DF.
Ao observar alguns produtos expostos em uma das geladeiras do estabelecimento, percebi que não havia qualquer identificação de preço. Diante disso, perguntei educadamente a uma funcionária se aqueles produtos seriam gratuitos, já que estavam expostos sem informação de valor.
A funcionária identificada como *****, que realizava atendimento no turno vespertino, reagiu de forma debochada, arrogante e desrespeitosa à pergunta. Durante o atendimento, fui chamada de velha, o que considero uma ofensa grave e uma postura totalmente incompatível com quem trabalha no atendimento ao público.
Além da falta de respeito, também registro que a exposição de produtos sem preço contraria o direito do consumidor à informação clara e adequada, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Diante do ocorrido, deixo registrada minha reclamação e espero que a empresa se manifeste oficialmente, apure a conduta da funcionária citada e tome providências para que situações como essa não se repitam com outros clientes.
Consumidores merecem respeito e transparência nas informações sobre os produtos oferecidos.