Atendimento péssimo via WhatsApp, com demora de resposta e descaso com o cliente.
Em réplica
Rio de Janeiro - RJ
09/05/2026 às 12:31
ID: 248174701
No dia 8 de maio de 2026, fiz um pedido via WhatsApp. As mensagens foram lidas e NÃO RESPONDIDAS. Somente depois de eu ter dito que iria pessoalmente resolver isso, na mesma hora responderam.
Atendimento de [Editado pelo Reclame Aqui] !!!!
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Resposta da empresa
13/05/2026 às 15:51
Bom dia, Alessandro.
Pedimos desculpas pelo atendimento ruim que você recebeu. A Pão & Companhia é uma rede de franquias com lojas nas principais capitais do Brasil e, para podermos ajudá-lo, precisamos saber em qual de nossas lojas você entrou em contato (cidade/bairro/rua).
Obrigado!
Réplica do consumidor
14/05/2026 às 02:03
O ocorrido foi na loja Laranjeiras. Localizada na *****, ***** *****.