Pão com presunto e queijo com alface dentro. Erro no pedido e cobrança indevida.

Respondida
Manaus - AM
07/06/2026 às 11:44
ID: 250714505
Ontem fomos tomar um café na PC do Amazonas shopping. Para viagem pedimos 2 pães com presunto e queijo minas, nada barato. Quando chegou na mesa eu vi que tinha alface, mais não abri o pão pois estava embalado. Quando meu pai foi comer em casa, só tinha dentro do pão folhas de alface, uma falta de respeito enorme com o cliente, tendo em vista que pagamos muito caro por um pedido que veio errado. Gostaríamos de satisfação e o valor de volta. 2 pães baguetinho com queijo de minas e presunto de Peru, era o pedido e veio algo totalmente diferente.
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 14:49
Boa tarde, Mônica.
Minhas sinceras desculpas pelo ocorrido. Vou entrar em contato com nosso franqueado do Amazonas Shopping para chegarmos a uma solução urgente.
Atenciosamente,
Heitor Valadão
Pão & Companhia Franchising