Nutrivida: Pão 7 grãos embolorado e descaso da empresa em realizar a troca ou estorno do valor pago.
Não respondida
São Paulo - SP
13/05/2026 às 16:36
ID: 248560893
Comprei o pão "7 grãos" da empresa Nutrivida no mês de março. O produto tinha prazo de validade *****, no entanto, ao abrir para consumir, os pães estavam completamente embolorados.
Assim, entrei em contato com a empresa em ***** para registrar a ocorrência, mandei a foto do produto e passei as informações para troca, conforme solicitado.
Em *****, entrei em contato novamente porque a empresa não trocou o produto nem deu qualquer retorno e me informaram que o produto estava em rota.
Em *****, a Nutrivida solicitou o valor pago e o meu pix, pois não conseguiriam trocar o produto. Imediatamente respondi e fui informada que seria encaminhado ao setor responsável.
Em *****, solicitei o envio do comprovante do pix, porque não recebi o ressarcimento pelo pão embolorado. A Nutrivida visualizou a mensagem mas não me respondeu.
E hoje, *****, novamente contatei a empresa para que me enviassem o comprovante do pix, porque em minha conta não recebi nada.
O valor do produto não é alto, porém o descaso da Nutrivida em resolver a situação a falta de respeito com o consumidor.